配送に関する方針
SunWalker Cigarsでは、お客様のシガーが最良の状態で届くよう細心の注意を払っております。当社の国際向けウェブサイトでご注文いただく前に、この配送ポリシーをよくお読みください。当社にご注文いただくことで、お客様は以下に定める条件に同意したものとみなされます。.
1. 配送先
現在、当社は、葉巻およびタバコ製品の輸入が許可されている一部の海外地域へ発送を行っております。発送の可否は、各国の法律、税関規制、運送業者の制限、およびリスク管理上の要件により、国や地域によって異なる場合があります。.
当社は、タバコの輸入が制限されている、禁止されている、または高リスクとみなされる地域への発送を伴う注文について、その受諾を拒否、キャンセル、または保留する権利を留保します。.
注文を行う前に、葉巻およびタバコ製品が仕向国へ合法的に輸入できることを確認するのは、お客様ご自身の責任となります。. 注文品が税関または政府当局によって遅延、差し止め、返送、没収、または破棄された場合、SunWalker Cigars はその責任を負いません。.
私たちは ではない 配送先：
- 私書箱
- APO／FPOの住所
- 貨物輸送の配送先住所
- サードパーティの荷物転送サービス
- 当社の配送パートナーによって確認できない、または配送対象外となる住所
2. 年齢要件
本ウェブサイトにてご注文いただくことで、お客様は、ご自身が お住まいの国、州、州、または準州における喫煙の法定年齢, 、そしていずれにせよ 21歳未満でないこと.
SunWalker Cigarsでは、未成年者への葉巻およびタバコ関連製品の販売を行っておりません。年齢確認が完了できない場合、または適用される年齢制限に違反して注文が行われたと当社が合理的に判断した場合、当社は注文をキャンセルする権利を留保します。.
3. 注文処理
ご注文は通常、 1～3営業日 お支払いが正常に確認され、必要なすべての確認手続きが完了した後。.
週末や祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理されます。.
以下の期間中は、処理に通常より時間がかかる場合があります：
- 休暇期間や販売のピークシーズン
- 異常気象
- 税関審査またはコンプライアンス審査
- 支払い、住所、または年齢の確認
- 当社の合理的な支配の及ばないその他の事情
ご注文を送信しても、その注文が必ず受理されるとは限りませんので、あらかじめご了承ください。当社は、法的理由、コンプライアンス上の理由、不正防止、在庫状況、または配送関連の理由により、独自の判断で注文をキャンセル、遅延、または保留にする権利を留保します。.
4. 配送方法と配送予定日
配送方法および配送所要時間は、配送先の国、通関手続き、および現地の運送業者の状況によって異なります。.
海外からのご注文
お届け予定日： 7～21営業日 発送後。配送先によっては、さらに時間がかかる場合があります。.
なお、すべての配送所要時間は あくまで推定値です そして、それらは 保証はいたしかねます. 以下の理由により、遅延が生じる場合があります：
- 税関検査または通関手続き
- 天候による混乱や交通機関の遅延
- 航空会社の受注残や運航上の問題
- 遠隔配送先
- 現地の輸入規制や書類の提出要件
ご注文の商品が発送され次第、追跡サービスが利用可能な場合は、追跡情報を含む発送確認メールをお送りいたします。.
5. 送料
送料は、配送先国、荷物の重量、注文金額、および選択された配送方法に基づいて、チェックアウト時に計算されます。.
送料無料の特典や特別配送料金（適用される場合）は、ウェブサイト上に明記されており、特定の配送先や注文金額以上の場合にのみ適用される場合があります。.
6. 関税・課徴金・税金
海外からのご注文には、以下の条件が適用される場合があります：
- 輸入関税
- 通関手数料
- 物品税
- VAT、GST、または売上税
- タバコ関連の輸入税
- 現地での取扱手数料または仲介手数料
チェックアウト時に特に別段の記載がない限り、, かかる費用のすべては、お客様のご負担となります。 そして、それらは 含まれていません 商品価格や送料に。.
SunWalker Cigarsは、関税について一切の管理権限を有しておらず、お客様の居住地の当局によって課される可能性のある金額を見積もることはできません。ご注文品の輸入に関連するすべての輸入関税、税金、通関手数料、通関代行手数料、およびその他の諸費用は、すべてお客様ご自身の負担となります。.
7. 税関申告および輸入コンプライアンス
葉巻またはタバコ製品を含む国際貨物は、適用される法令、運送業者の要件、および輸出入規制に従って、通関書類に申告することができます。.
ご注文いただくことにより、お客様は以下の事項を了承し、同意したものとみなされます：
- お住まいの国の税関当局は、その貨物を検査、遅延、拒否、返送、または差し押さえる場合があります
- 通関手続きが完了する前に、追加の書類や情報の提出が必要になる場合があります
- 当社のウェブサイト上でご注文を受け付けた場合でも、お住まいの国によっては、葉巻やタバコ製品の輸入が制限または禁止されている場合があります。
SunWalker Cigarsは、税関、国境管理当局、またはその他の政府機関によって配送が遅延、拒否、没収、破棄、または返送された場合、一切の責任を負いません。.
8. 製品の保護と気象条件
輸送中の鮮度を保つため、必要に応じて、シガーは湿度管理機能付きの密封包装で発送される場合があります。.
ただし、国際配送においては、当社の管理の及ばない輸送時間の長期化、通関時の保管、および温度変動が生じる可能性があります。当社はご注文品を保護するために合理的な措置を講じておりますが、以下の要因による変化については保証いたしかねます：
- 輸送時間の長期化
- 過度な暑さ、寒さ、あるいは湿度の変化
- 通関時の保管条件
- 配送後の不適切な保管
悪天候や輸送環境が安全でない場合、商品の破損リスクを低減させるため、発送を遅らせる場合がございます。.
9. 紛失のリスクおよび引渡しの責任
注文品が配送業者に引き渡された時点で、商品の紛失リスクおよび所有権はお客様に移転します。.
SunWalker Cigarsは、以下の事由に起因する遅延、配達不能、返送、または紛失について、一切の責任を負いません：
- お客様から提供された配送情報が不正確、不完全、または無効である場合
- 関税、税金、または輸入諸費の支払いを拒否すること
- 通関手続きの要件を満たしていないこと
- 受取人による受取拒否
- 配送業者が配送先住所にアクセスできない場合
- 貨物輸送サービス、小包転送サービス、またはその他の第三者による取り扱い手配の利用
お客様は、ご注文の前に、配送先住所、受取人名、連絡先情報、および輸入の可否が正しいことをご自身で確認する責任があります。.
10. 返品、受取拒否、または配達不能となった荷物
以下の理由により、商品が当社に返送された場合：
- 住所が間違っている、または不完全である
- 受取人による拒否
- 関税、税金、または手数料の未納
- 必要な場合に年齢確認を完了しなかった場合
- 税関または運送業者から荷物を受け取らなかった場合
- 輸入先の国における輸入規制
- 通関または配送に関する要件の不遵守
当社は、独自の裁量により、以下の措置を講じることがあります：
- 注文品を、顧客の負担で再発送する；または
- 送料、返品手数料、関税、取扱手数料、および回収不能な費用をすべて差し引いた上で、一部返金を行います。.
返品が当社の過失のみに起因する場合を除き、当初の送料は返金いたしかねます。.
11. 破損、未着、または紛失した荷物
お荷物が破損した状態で届いた場合は、必ず 48時間以内の配送 また、以下を提供します：
- ご注文番号
- 外装の鮮明な写真
- 破損した商品の鮮明な写真
- 問題の概要
配送中に荷物が紛失した場合は、必要に応じて、配送業者への調査依頼や補償請求の手続きをお手伝いいたします。.
しかし、SunWalker Cigarsは 責任を負いません 以下の条件を満たすパッケージについては：
- 運送業者によって「配達済み」と記録されたものの、その後紛失または盗難に遭ったもの
- 税関によって遅延、差し止め、没収、または破棄された
- お客様からご提供いただいた配送先住所が間違っていたため、荷物が紛失しました
12. 注文のキャンセル
当社は、法律、コンプライアンス、通関、不正防止、在庫、価格設定、または配送上の理由により必要と判断した場合、発送前のいかなる時点においても、注文をキャンセルする権利を留保します。.
発送前に注文がキャンセルされた場合、キャンセルされた商品に対して受け取った代金は、決済代行業者の処理期間に応じて、元の支払い方法へ返金されます。.
13. お問い合わせ
配送、通関、関税、または配達についてご質問がございましたら、弊社までお問い合わせください：
サンウォーカー・シガー
メールアドレス： [email protected]
電話番号： (949) 822-5678
14. 重要なお知らせ
当社の国際向けウェブサイトにてご注文いただくことで、お客様は、輸入規制、関税、配送の遅延、および国境を越えたタバコ製品の発送に関するすべての規定を含む、本配送ポリシーをお読みになり、これに同意したものとみなされます。.
税関当局によって受け取り拒否、差し止め、没収、廃棄、返送、または遅延された注文は、 送料、通関手数料、関税、税金、およびその他の回収不可能な費用については、払い戻しの対象外となります。. 返金が行われる場合、その可否は当社の裁量により決定されます。.